のれん・カーテン・転写プリント・各種オーダーは株式会社コスモにお任せください

閉じる
カートを見る MENU

よくある質問

ご注文に関して
注文完了後、注文確認のメールが届きません。
ご登録いただきましたメールアドレスに間違いはございませんでしょうか?
間違いがある場合、お手数ですが「お問い合わせフォーム」より、正しいアドレスをご連絡ください。

また、携帯電話・スマートフォンの場合、パソコンからのメール受信を制御する設定(迷惑メール設定等)がされていると弊社からのメールが届かないことがございます。 パソコンからのメールを受け取るよう設定を変更いただくか、 弊社のアドレスのドメイン(@ship-on-time.com)を指定受信いただくよう設定を変更してください。
電話(メール)で直接注文できますか?
大変恐れ入りますが、弊社はWEBショップとなりますので、原則お電話やメールでのご注文は承ることができかねます。 WEB上でのお手続きをお願い申し上げます。
ご注文や入稿データに関するお問い合わせ・ご案内などは電話・メールでも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

●お電話でのお問い合わせ
TEL:0277-52-8654
運営会社:株式会社コスモ
受付時間:AM9:00〜PM6:00
営業日:月〜金
休業日:土日祝及び弊社休業日

◆メールでのお問い合わせ
「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
受付時間:24時間 ※2営業日以内にご連絡いたします
領収書を発行してもらえますか?
ご注文の際、特記事項欄に「領収書発行希望」と記載ください。

※決済方法として代金引換をお選びの方 代金引換の場合
運送会社ドライバー様よりお渡しされる受領証が領収書の代わりとなります。
弊社より再度領収書を発行することは、原則承ることができませんのであらかじめご了承ください。
データに関して
自作のデータで商品を作りたい
誠に申し訳ありませんが、現在(2019年1月)はお客様自身で作成されたデータから商品を作るサービスは当WEBショップでは承っておりません。
 
金色やキラキラのラメのようにプリント出来ますか?
特殊な色やラメ、蛍光色はプリント出来ません。

弊社の商品はすべて昇華転写プリントで製作されます。
昇華転写ではCMYKの4色で表現できる色以外は対応していません。
ただ、鮮やかな発色で色や生地を工夫することによって近い表現をすることが出来ます。
※昇華転写プリントに関してはこちらをご覧ください。
お支払い・配送に関して
発送先を変更できますか?
お手数をおかけしますが、ご注文後の発送先の変更は必ずメールにてご連絡をお願い申し上げます。

会員登録をされた場合はマイページにてお客様のご登録を変更することは可能ですが、
ご注文がすでに進行している商品につきましてはご注文いただいた際のご住所が適用されます。予めご了承ください。

※出荷日が近いものにつきましては配送手配の関係もございますので、メールにてご連絡いただいた後、お電話などでお知らせいただけますと確実に対応させていただけますので、ご協力をお願いいたします。
Shopping Information

お支払い方法

銀行振込(先払い)・代金引換・クレジットカード
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

※振込・代引き手数料はお客様ご負担となります。

送料について

送料1,000円+税です。(一部商品を除く)

※商品価格20,000円+税以上で無料。

※北海道・沖縄・離島の場合、送料より別途必要(+500円)になります。

納期について

プリントデザイナーを使用した商品の場合、約2週間〜3週間でのお届けとなります。

返品交換

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損/汚損していた場合、ご注文の品と違う商品が届いた場合はお手数ですが7日以内にご連絡下さい。

配送方法

宅配便配送です。(佐川急便様・ヤマト運輸様)
 

取扱商品

のれん、カフェカーテン、タオル、ブランケット、横断幕 他

 

メニュー

営業日カレンダー

2022年12月
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
:休業日
休業日にはメールの返信・電話でのお問い合わせ・ご注文の確認や変更などができませんのでご了承ください。
ご返信は営業日中1〜2日以内にご連絡いたします。

お問い合わせ先

株式会社コスモ

376-0013

群馬県桐生市広沢町4丁目2280

info@ship-on-time.com

TEL : 0277-52-8655